rbajer Support: সাপ্তাহিক সহায়তা আর দ্রুত জবাব

Dhaka থেকে Rangpur, যেকোনো সময় সাহায্য দরকার হলে এখানেই শুরু করুন rbajer Support-এ লাইভ-চ্যাট, ইমেল-সহায়তা আর FAQ একসঙ্গে মেলে

রেজিস্টার করুন
rbajer সহায়তা ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

সপ্তাহান্তে rbajer Support কখন খোলা থাকে

অন্য অনেক সাইটে শুক্রবার রাতেই জবাব আসতে দেরি হয় এখানে সপ্তাহান্তের সময় আগে থেকেই পরিষ্কার তাই Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীরাও দ্রুত প্ল্যান করতে পারেন

শুক্রবার

সকাল 10টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সহায়তা মেলে

শনিবার

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত টিম সক্রিয় থাকে

রবিবার

সকাল 9টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত দ্রুত জবাব আসে

সাধারণ দিন

প্রতিদিন কাজের সময়ে চ্যাট আর ইমেল দুটোই খোলা থাকে

rbajer সাপ্তাহিক সাপোর্ট সময়সূচি বোর্ড

rbajer Contact এর খোলা চ্যানেলগুলো

একটা পথ কাজ না করলে আরেকটা থাকে সেটাই সুবিধা লাইভ-চ্যাট, ইমেল-সহায়তা আর rbajer App-ভিত্তিক যোগাযোগ আলাদা কাজে আলাদা গতি দেয়

লাইভ-চ্যাট

ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে লগইন, অ্যাকাউন্ট আর সেশন সমস্যায় এটা সবচেয়ে কাজের

ইমেল-সহায়তা

স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত লেখা পাঠাতে চাইলে ইমেল ভালো জটিল অনুরোধে এটা বেশি সুবিধাজনক

rbajer App

মোবাইলে থাকলে অ্যাপ থেকেই যোগাযোগ সহজ দুর্বল নেটেও মেসেজ পাঠানো যায়

যারা Dhaka, Chattogram বা Sylhet থেকে ব্যবহার করেন, তারা bKash, Nagad আর Rocket-এর প্রসঙ্গও একবারে বলতে পারেন এতে একই কথায় অনেক ঝামেলা বাঁচে

কীভাবে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া মেলে

সোজা তথ্য দিলে জবাবও সোজা আসে নাম, ব্যবহার করা ডিভাইস আর সমস্যার ধরন একসঙ্গে লিখে দিলে কাজ অনেক দ্রুত হয়

১. সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে কী হচ্ছে বলুন লগইন, চ্যানেল বা পেমেন্টযেটা হোক, সেটাই আগে লিখুন

২. স্ক্রিনশট যোগ করুন

এরর মেসেজ থাকলে ছবি দিন এতে টিম 2 মিনিটের মধ্যেই বিষয়টা ধরতে পারে

৩. ঠিক চ্যানেল বেছে নিন

দ্রুত জবাব চাইলে লাইভ-চ্যাট বিস্তারিত দরকার হলে ইমেল-সহায়তা

৪. উত্তরের পর আবার যাচাই করুন

সমাধান পেলে একবার লগইন করে দেখুন দরকার হলে আরেকটি বার্তা পাঠান

সপ্তাহান্তের পরেও কী করবেন

যদি তখনই সাড়া না পান, আগে APK ইনস্টল গাইড দেখে নিন অনেক সময় সেটআপ ধাপে ছোট ভুল থেকেই সমস্যা হয় তারপর ডিপোজিট বা উইথড্র অংশে ফিরে যান

আরও দ্রুত সমাধান চাইলে rbajer Login করে আবার একই তথ্য পাঠান rbajer Support-এ আপনি একা নন, আর FAQ-ও হাতের কাছেই আছে

রেজিস্টার করুন

rbajer Support FAQ

লাইভ-চ্যাট কি সপ্তাহান্তে খোলা থাকে?

হ্যাঁ, শুক্রবার, শনিবার আর রবিবার আলাদা সময়ে খোলা থাকে কাজের দিনের চেয়ে সপ্তাহান্তে সময়সূচি একটু ছোট

ইমেল-সহায়তায় কী লিখব?

ব্যবহার করা নাম, সমস্যা, ডিভাইস আর প্রয়োজনে স্ক্রিনশট লিখুন এতে টিম দ্রুত ঠিকমতো জবাব দিতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কি প্রশ্ন করা যায়?

হ্যাঁ বাংলাদেশে এই তিনটি পদ্ধতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন আলাদা করে বলা যায় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই যোগাযোগ করেন

rbajer App থেকে কি সাহায্য নেওয়া যাবে?

অবশ্যই অ্যাপের ভেতর থেকেই যোগাযোগের জন্য ছোট বার্তা পাঠানো যায় মোবাইলেই কাজ শেষ করা সহজ হয়

লগইন না হলে কী করব?

প্রথমে পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন তারপরও না হলে rbajer Login-সংক্রান্ত বার্তা পাঠান, আর FAQ দেখে নিন

লগ ইন নিবন্ধন